منظومة
واش كلاود السحابيــة

خدمة العملاء/ 920012804

هي منظومة سحابية تقدم من "واش ثرو" يتم فيها ربط الجهاز بنظام سحابي مركزي لتقديم المميزات التالية:

تقنية الصيانة الوقائية للقطع الغير الاستهلاكية

يستخدم نظـامنا المركزي العديـد من أدوات الذكاء الإصطنـاعـي والتـي تقـوم بقراءة معاملات الاداء للقطع الغير استهلاكية وتستنتـج اعمارها الافتراضيـة بناء على السجـلات التاريخية ومعايير أخرى مثل المنطقـة الجغرافية، درجات الحـرارة، الرطـوبة، ملوحة المياه وغيرها. وباستخدام هذه التقنية يستطيع موظفوا الصيانة - عن بُعد- معرفة جميع القطع التي يجب تغييرها مما يساعد بشكل كبير في ضمـان استمرارية عمل الجهـاز.

التنبيهات التلقائية

الحصول على تنبيهات SMS خاصة عند وجود خلل أو قرب موعد انتهاء اهلاك القطعة.

التحديثـات المستمـرة للنظام

تعمـل جميع أقسام إدارة التطوير بشكل مستمر علـــى تحديث أنظمة التحكم في الأجهزة وذلك لرفع مستـوى الأمان وتحسين الأداء والجودة وإضافة العديـد من المزايا الأخرى حيث تساهـم هذه الميزة على تحديث أنظمة الأجهزة بشكل دائم.

نظام المساعد الآلـي

هو نظـام فائــق الذكاء يعمـل في حالة وجود أي إشكاليات لم يتـم التعرف عليها بشكل مباشر وذلك بواسطة طـرح جميع الإحتمالات الواردة خلال ثـوان معدودة وإصدار تقرير كامل عن الجهاز. وبذلك يمكّن مستخدم النظام من معرفة أسباب الأعطـال دون الحاجـة للذهاب إلى الموقع وعمـل التشخيصات الهندسية.

إستعراض حلول الأعطال

عنـد الحاجـة إلـى التدخـلات البشـرية للقيام بالإصلاحـات، يقـوم هـذا النظـام بإستعراض الحلول عبر المقاطـع التصويرية وذلك لتمكيـن الفنييـن أو المشغليــن من معـرفة نوع قطع الغيـار المطلـوبة والإطلاع على طريقة الإصلاح المثالية.

تقنية API

هــي خدمة اضافية للعملاء الذيـن لديهم برمجيات او تطبيقات او انظمتة (ERP) خاصة بهم ويريدون ربطها مع انظمة الجهاز. حيث نقوم بتخصيص الحلول حسب حاجة العملاء برسوم تخصيصة رمزية بدون اي أجهزة اضافية لهذه الميزة.

التخزيـن السحابي

تخزين كامل البيانات التاريخية للأجهزة والإطلاع عليها بأي وقت من أي مكان وضمان عدم فقدانها.

الإبلاغ التلقائـي

تستطيع منظومة واش كلاود السحابية القيام بالإبلاغ التلقائي عن أي أعطال قد تطرأ على الجهاز دون الحاجة إلـى الإبلاغ عن العطـل ويقوم فريق الصيانة بالتعامل مع البلاغ حسب حجم المشكلة.

التحكم عن بُعد

إمكانية الدخول إلى نظـام الأجهزة للحصول على العديد مـن المزايا الأساسية والمتقدمة باستخدام أي جهـاز إلكترونـي (جوال أو كمبيوتر لوحي) من أي مكـان في العـالم وفي اي وقت مع الحفاظ على أعلى معايير الأمان دون التواجد في موقع الجهاز.